top of page

מדיניות האתר - תנאים והתניות

תנאי השימוש באתר

בפנימימה אנו תמיד מקפידים, על יושר ושקיפות כלפי הלקוח. תקנון זה נועד להסדיר ולהבהיר את תנאי השימוש באתר. אנו מבקשים שתקראו בעיון את התקנון לפני הקניה - עצם ביצוע הרכישה באתר הוא הצהרה כי קראתם, קיבלתם והפנמתם את כלל התנאים המצוינים בתקנון.

​

לקוח הרוכש מוצר דרך האתר, מקבל על עצמו את כלל תנאי השימוש כפי שמופיעים כאן ולא יוכל לבוא בטענות, תלונות או תביעות כלפי ״בעין טובה״ או אושרה וויספילר אלא במקרים של הפרה בוטה של תנאי השימוש. כמצויין, בכל עת ודבר, אנו עומדים בחוקי מדינת ישראל.

תהליך ההזמנה

אנו מנסים לטפל בכל הזמנה חדשה על בסיס יום יומי במטרה להוציא כל הזמנה צוך 24 שעות מרגע קבלתה. על מנת לאשרר הזמנה, אנו נתקשר אליכם ובמידה ולא קיבלתם שיחה מאיתנו, ההזמנה לא נשלחה או אושרה.

​

הודעות חשובות בדבר זמני אספקה, חשבוניות ומספרי מעקב אחר חבילות שישלחו אליכם, ישלחו אליכם בדואר האלקטרוני שצויין בהזמנה.

​

אנא בידקו היטב את הכתובת למשלוח אותה סיפקתם בעת ההזמנה ושימו לב! אם לא קיבלתם שיחה, יתכן כי הזמנתכם לא נשלחה

​

מספרי כרטיס האשרי שלכם מוזנים באמצעות מערכת מאובטחת בפרוטוקול SSL על ידי כדי למנוע פריצות וזיופים.

​

על מנת להאיץ את תהליך ההזמנה, אנא רשמו כמה שיותר מספרי טלפון ואת השם המלא של בעל כרטיס האשראי ולא המזמין או היעד לקבלת ההזמנה.

​

​

דרכי תשלום

אנו מאפשרים לכם לשלם במגוון דרכים מאובטחות:

המחירים באתר

המחירים באתר הם בשקלים ישראלים חדשים וכוללים מע״מ.
המחירים באתר זהים לחלוטין למחירים במרכז ואין שום הוצאה נוספת בהזמנה מלבד השתתפות הלקוח בעלות המשלוח אם יבקש שהמוצר ישלח אליו במשלוח אקספרס.

מדיניות החזרות

אם אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם ובמידה ולא פתחתם אותו, תוכלו להחזירה, על-פי חוק, תוך 14 מיום קניתו

.

אנא שילחו את המוצר חזרה אלינו או הביאו אותו אישית לכתובתנו המופיעה בעמוד צור קשר ואנו נזכה אותכם על-פי חוק.

​

על המוצר להיות באריזתו המקורית, במצב חדש וללא שום פגם. לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, טופלו או נפגמו בצורה כלשהי.

​

בגין ההזמנה שבוטלה לאחר שחויבה, אנו נחייב אותך ב- 5% או 100 ש״ח, הנמוך מבניהם, כמחויבת בחוק. בכל מקרה, אין החזר על דמי המשלוח.

מדיניות משלוחים

אנו מציעים מגוון דרכים שונות למשלוח המוצר:

משלוח בדואר רגיל - כלול במחיר המוצר

איסוף ממשרדנו בבית חנן

משלוח אקספר לכל חלקי הארץ - בתוספת 50 ש״ח

​

במקרה של איסוף עצמי, אנו יצור עמך קשר כאשר הפריט יהיה מוכן למסירה ונתאם את האיסוף.

זמן אספקה במקרה ל משלוח בדואר רגיל תלוי בדואר ישראל ועלות לקחת בין 10-14 ימי עבודה.

ימי עבודה מתיחסים לימים א-ה- בכל שבוע בין השעות 8:00 עד 17:00 לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים ומועדים או כל מועד אחר שבו דואר ישראל אינו פועל (כולל שביתות)

אבטחת מידע ופרטיות

על מנת לשמור על פרטיותכם אנו משתמשים בטכנולוגיית SSL חדישה הנתמכת על-ידי כל סוגי הדפדפנים ופותחה על-ידי חברת Wix. טכנולוגיית ה- SSL היא מערכת למידור והצפנת מידע בטכנולוגיית 128 ביט אר איננה ניתן לפיצוח.
כאשר אתם רוכשים דרך אתרנו, אתם יכולים להיות בטוחים שכרטיס האשראי שלכם אינו מועבר לשום מקום וכי רק אנו רואים את מספר האשראי שלכם.

​

לעולם לא נעשה שימוש לרעה במידע הפרטי שלכם. אנו נשתמש בו רק לביצוע ההזמנה ואז נשמיד אותו.

​

לעולם גם לא ננצל את המידע שלכם לפרסום אישי ובמידה ותרצו, בכל שלב, שלא לקבל הודעות ממערכת המסרים שלנו, אנא שלחו לנו הודעת SMS לטלפון 052-6421444 או באימייל oshra7700@gmail.com.

בוררות

בכל הנושא של פתרון מחלוקות או תביעות, סמכות השיפוט תהיה בידי בית המשפט המחוזי בתל-אביב יפו.

bottom of page